Altus | Premium Turlar

"Altus" turizm şirkətinin rəsmi veb-saytına xoş gəldiniz. Bu Qaydalar və Şərtlər, şirkətimiz tərəfindən təqdim olunan VİP turlar, transferlər, otel rezervasiyaları və digər turizm xidmətlərindən istifadəni tənzimləyir. Saytdan istifadə edərək və ya xidmət sifariş edərək, aşağıdakı şərtləri tam qəbul etmiş sayılırsınız.

1 Ümumi Müddəalar

1.1. Bu sənəd, "Altus" (bundan sonra "Şirkət") ilə müştəri (bundan sonra "İstifadəçi" və ya "Sifarişçi") arasında bağlanan rəsmi hüquqi razılaşmadır.

1.2. Şirkət, Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə, xüsusən də Turizm haqqında qanuna uyğun fəaliyyət göstərir.

1.3. Şirkət istənilən vaxt bu qaydalara dəyişiklik etmək hüququnu özündə saxlayır. Dəyişikliklər saytda dərc edildiyi andan etibarən qüvvəyə minir.

2 Sifariş və Ödəniş

2.1. Sifariş sayt üzərindən, qaynar xətt vasitəsilə və ya şirkətin mərkəzi ofisində həyata keçirilə bilər.

2.2. VİP turların və xüsusi transferlərin (S-Class, V-Class, Land Cruiser və s.) təsdiqlənməsi üçün ümumi məbləğin minimum 30%-i öncədən (beh olaraq) ödənilməlidir.

2.3. Qalan məbləğ turun başlanmasına ən gec 24 saat qalmış ofisdə nağd və ya bank kartı ilə ödənilməlidir.

2.4. Ödənişlər yalnız AZN (Azərbaycan Manatı) valyutasında qəbul edilir.

3 Ləğv və Qaytarma Siyasəti

Müştəri məmnuniyyəti bizim üçün prioritetdir, lakin premium xidmətlərin öncədən təşkili səbəbindən aşağıdakı ləğv qaydaları tətbiq olunur:

Turun başlanmasına 72 saatdan çox vaxt qalarsa: Ödəniş 100% geri qaytarılır.
Turun başlanmasına 48-72 saat qalarsa: Ödənilən məbləğin 50%-i şirkət tərəfindən cərimə olaraq tutulur (otel və VİP nəqliyyatın saxlanma xərcləri kimi).
Turun başlanmasına 48 saatdan az vaxt qalarsa və ya müştəri tura gəlməzsə ("No-show"): Ödəniş geri qaytarılmır.

Qeyd: Fors-major hallar (təbii fəlakət, rəsmi yolların bağlanması) baş verdikdə, tur ödənişsiz olaraq başqa tarixə keçirilir və ya məbləğ tam qaytarılır.

4 Hüquq və Öhdəliklər

Şirkətin Öhdəlikləri:

Sifariş edilmiş paketin (nəqliyyat, otel, bələdçi) tam və qüsursuz şəkildə təmin edilməsi.
Təqdim edilən avtomobillərin texniki sazlığı və təmizliyi.
Müştərinin məlumatlarının konfidensiallığının qorunması.

Müştərinin Öhdəlikləri:

Sifariş zamanı dəqiq şəxsiyyət və əlaqə məlumatlarının təqdim edilməsi (FİN kod daxil olmaqla).
Göstərilən vaxtda təyin olunmuş görüş yerində (Məs: transferin gələcəyi ünvan) hazır olmaq.
Tur zamanı nəqliyyat vasitəsinə və ya otel inventarına zərər vurmamaq (dəyən zərər müştəri tərəfindən ödənilir).

5 Sığorta və Təhlükəsizlik

5.1. Bütün VİP və ekstremal turlarımızda müştərilərə xüsusi "Premium Səyahət Sığortası" təklif olunur. Sığortadan imtina edən müştərilər tur zamanı baş verə biləcək bədbəxt hadisələrə görə tam şəxsi məsuliyyət daşıyırlar.

5.2. Ekstremal və Off-road turlarında (SUV ilə dağlıq ərazilər) sürücünün/bələdçinin təhlükəsizlik təlimatlarına mütləq şəkildə əməl olunmalıdır.

6 Məxfilik

VİP xidmətin tələblərinə uyğun olaraq müştərilərimizin adları, səyahət marşrutları və ödəniş məlumatları tam məxfi saxlanılır və qanunla tələb olunan hallar istisna olmaqla, heç bir halda üçüncü tərəflərə ötürülmür.

Qaydalar və Şərtlər